Co dělají úspěšní majitelé podniků jinak než Vy?

Michael Gerber ve své inspirativní knize Podnikatelský mýtus říká, že firmy jako McDonald’s, Federal Express nebo Disney jako zralé podniky neskončily. Tyto firmy už totiž jako zralé podniky začínaly. Lidé, kteří tyto firmy zakládali, se totiž na podnik a jeho fungování dívali z diametrálně odlišné perspektivy.

Postavte vaši firmu na systému,
ne lidech

Skutečně dobrý podnik je závislý na použitém systému, nikoliv na lidech.

Jakmile budete firmu budovat s tím, že bez skvělých lidí (např. bez vás) nefunguje, jednoho dne se tento přístup obrátí proti vám. Proč?

Skvělí lidé vám totiž „dojdou.“ Buď je někdo přeplatí a oni odejdou, nebo jim budete muset více a více peněz dávat vy (a to nejde donekonečna) nebo jenom začnou být méně skvělí (a to samé čeká s velkou pravděpodobností dříve nebo později na každého z nás). A jakmile přestanou být lidé skvělí, přestane být skvělý i váš podnik.

Firmu, kterou chcete vybudovat, musíte postavit především na systému. Všimli jste si někdy, kdo vás obsluhuje u McDonalds? Jsou to obvykle velmi mladí lidé. A přitom dokáží obsloužit velmi rychle a efektivně dlouhou frontu zákazníků. Jak je to možné? Protože jsou všichni tak skvělí?

Ne. Je to pouze tím, že McDonalds má skvělý systém, který je průměrný zaměstnanec schopen replikovat. A když se mu to podaří, může systémově v kariéře postoupit dále.

Tip pro vás:

Vneste do fungování vaší firmy systém. Pokud s podnikáním začínáte, máte to trochu jednodušší. Pokud již nějakou dobu podnikáte, musíte některé (především vaše) zvyky změnit a to může být složitější. Ale nevyhýbejte se tomu. Pouze systém, ve kterém zvládne pracovat i průměrný zaměstnanec, je skutečnou cestou k růstu vašeho podniku a vaší spokojenosti a nezávislosti.

Upozornění pro vás:

Často při diskusi o systému a průměrných zaměstnancích slýchám otázku, zda se vyhýbat skvělým zaměstnancům. Moje odpověď zní: „Určitě ne.“ Naučte nejprve takové skvělé lidi pracovat ve vašem systému a pak je přizvěte k tomu, aby vám systém a váš podnik pomáhali budovat. Podstatné ale je, abyste vždy byli schopni fungovat i bez nich.

Vladimír Fichtner

Článek vyšel v časopise FINMAG.